Avalia a percepção dos funcionários em relação a ações, práticas e iniciativas corporativas da organização. É importante conhecer esta percepção, pois o sentimento que as pessoas têm sobre a organização tem um profundo impacto sobre os resultados do negócio. Indica o que os funcionários “percebem” sobre como os funcionários são tratados, o ambiente do trabalho, as lideranças, o rumo da empresa, etc.
